İptal Edilen Sipariş Sonrası İlanım Günlerce Pasif Kalıyor

Sahibinden’in iade ve ilan pasife alma sistemindeki büyük adaletsizliği artık kabul edilemez bir noktaya geldi. “İlanınızın satışı devam ettiği ve pasif durumda olduğu için güncelleme yapılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum tamamen mantıksız işliyor. Ürünün iadesini ben onayladım, benim açımdan işlem bitti, ama alıcıya para transferinin bankalar tarafından aktarılmasını günlerce beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bankalar kart ve banka durumuna göre zaten 1–7 iş günü içinde parayı alıcıya aktarıyor, bu süreç tamamen banka ile alıcı arasında ilerliyor. Ben iade onayımı verdikten sonra ilanımın günlerce pasif kalmasının sorumluluğu neden bana yıkılıyor, neden bu bekleme sürecine mahkûm ediliyorum, anlamak mümkün değil. Favorilere ekleyen, takip eden kişiler var, her an satılabilecek bir ürün, ama sistem yüzünden boş yere bekletiliyorum.

Sahibinden bu adaletsizliği yıllardır görmezden geliyor, kendi menfaat ve çıkarları dışında sistemi güncelleyip düzeltmeye yanaşmıyor. Kullanıcıyı mağdur eden böyle basit bir soruna bile çözüm getirmemeleri, çünkü onlara bir zararı olmadığı sürece umursamadıklarını açıkça gösteriyor. Defalarca aynı ezberi anlatan telefon aramalarınızı da istemiyorum, beni aramayın, çünkü ortada son derece basit bir sistem hatası var. Bu anlamsız kısıtı koyan yazılımcı ekibiniz gerçekten konuya hakim değilse, gelip ben anlatayım, iade onaylayan satıcının ilanının günlerce pasif kalmasının ne kadar yanlış ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olduğunu tek tek izah edebilirim.

İade onayı verdikten sonra, para transfer süreci devam ederken ilanların tekrar aktif hale getirilmesini ve bu haksız, kullanıcıyı gereksiz yere bekleten uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Sahibinden üzerinden joystick gamepad ürünümü satıcı olarak listeledim. Ürün alıcıya gittikten sonra alıcı iade etti ve kargo bana ulaştı. Ben sistem üzerinden iadeyi onayladım, yani satıcı olarak üzerime düşen her şeyi yaptım. Buna rağmen ilanım “İlanınızın satışı devam ettiği ve pasif durumda olduğu için güncelleme yapılamamaktadır.” uyarısıyla pasif kalıyor ve tekrar yayına alınamıyor.

Bankaların para iade sürecinin kart ve banka durumuna göre 1–7 iş günü sürebileceğini biliyorum, ancak ben satıcı olarak iadeyi onayladıktan sonra bu bankacılık süreci beni ilgilendirmiyor. İadeyi onaylamış olmama rağmen ilanımın günlerce pasif kalması hem adaletsiz hem de satışımı engelleyen bir durum. İlanı favorilerine ekleyen ve ürünü takip eden kişiler var, herhangi bir anda satılabilecek bir ürün, ancak bu sistem yüzünden askıda kalıyor.

Bu sorun sadece tek bir ilana özgü değil, daha önce farklı ürünlerde de aynı sıkıntıyı defalarca yaşadım. Sahibinden yıllardır bu mantıksız ve adaletsiz işleyişe bir çözüm getirmedi, sistem ve kurallar hep kendi menfaatlerine göre güncelleniyor ama satıcıyı mağdur eden bu noktaya dokunulmuyor.

Benim beklentim, iadeyi onaylayan satıcının ilanının bankadaki para aktarım sürecinden bağımsız olarak hemen yeniden yayına alınabilmesi ve ilanların günlerce gereksiz yere pasif kalmasının engellenmesidir. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.