Ücretli Doping Paketi İçin Yanlış Kategori Nedeniyle İlanım Kaldırıldı Ve İade Almadım

Sahibinden üzerinden 3 aylık dopingli bir ilan paketi satın alarak aracımı, yanlış olmadığını düşündüğüm, daha önce de defalarca aynı şekilde ilan verdiğim bir kategoriye ekledim. İlanım, Ocak 2026’nın başında yayına alındı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir sorun olmadan ilanda kaldı. 16 Şubat’a kadar süresi olmasına rağmen ilanım, 15 Ocak itibarıyla “yanlış kategori” gerekçesiyle tamamen kaldırıldı.

İlanım kaldırılırken bana hiçbir şekilde düzeltme, doğru kategoriye taşıma ya da ilanı güncelleme imkanı tanınmadı. Üstelik daha önce aynı kategorideki ilanlarım onaylanmış ve sorunsuzca yayında kalmışken, bu kez hem ilanım kaldırıldı hem de ödediğim 3 aylık doping bedeli iade edilmedi. Bu durum hem haksızlık hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak beni çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilan bedelinin hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini ve ilanın hatalı kategoride olduğunu savundular. Ancak daha önce aynı kategoride yer alan ilanlarımın sistem tarafından kabul edilip onaylanmış olması, bu gerekçeyi benim açımdan inandırıcı kılmıyor. Ödemesini yaptığım ve süresi henüz dolmamış bir ilanı, düzeltme şansı bile vermeden tamamen kaldırmak ve ücret iadesi yapmamak mağduriyet oluşturuyor.

Ödediğim 3 aylık doping bedelimin tarafıma iade edilmesini veya ilanımın doğru kategoriye taşınarak kalan süresinin eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.