İlan İptali Ve Kullanılmayan Süre Ücret İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden dairemi satmak için bireysel emlak ilan paketi satın aldım. Daha önce de 3 aylık ilan süresi almış, o dönemde daireyi satamamıştım. 24.06.2026 tarihinde yeniden 3 aylık emlak ilanı için 779 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ilanım tekrar 3 aylığına yayına girdi.

İlan yayına başladıktan sonra yaklaşık 3 gün geçti, bu süre içinde arayan soran olmayınca ilanı iptal edip dairemi bir emlakçıya vermeye karar verdim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilanı iptal etmek ve ödediğim ücreti iade almak istediğimi ilettim. İlan yayınlandığı için iptal etseler dahi para iadesi yapılamayacağını söylediler.

Genel olarak birçok hizmette en az 14 günlük cayma hakkı tanınırken, benim yalnızca 3 gün kullanmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmaması ve kullanılmayan süreyi dahi karşılamamaları beni mağdur etti. En azından 3 günlük kullanım bedeli düşülerek kalan sürenin ücretinin iade edilmesini talep etmeme rağmen buna da olumlu yaklaşmadılar. İlanı kaldırıp evi emlakçıya vermek zorunda kalacağım ve yaklaşık 87 günlük süre hiç kullanmayacağım halde ödemiş olduğum ücret tamamen yanmış olacak.

Kullanmadığım süre için ödediğim bedelin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini, bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum.