to read complaints and reviews, or file yours.İlan Yenileme Tarihi Güncellenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Sahibinden.com üzerinden üç ay önce vermiş olduğum emlak tarla satış ilanımı yeniden yayımlamak amacıyla, 02.03.2026 tarihinde 848 TL bedel karşılığında ücretli ilan hizmeti satın aldım. Ancak satın alma sırasında, ilanın yayın tarihinin güncellenmeyeceği dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İlanı ücretli şekilde yenilemenin, ilanın tarihini de güncelleyeceğini makul olarak beklerken, ilanım üç ay önceki tarih ile görünmeye devam etti.
Bu durum üzerine 03.03.2026 tarihinde hem ilanımı hem de hesabımı sildim ve telefonla müşteri hizmetlerinize ulaştım. Görüşmede, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve daha yüksek bedellerle, örneğin iki aylık 3000 TL veya üç aylık 5000 TL gibi paketlerden birini satın almış olsaydım ilan tarihinin değişeceği ifade edildi. İlanım görüntülenmede üç ay öncesinde kalacaksa, 848 TL’lik bu bedeli ne için ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu hem yanıltıcı hem de kullanıcı aleyhine buluyorum.
Şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, kullanmadığım ve beklentimi karşılamayan bu hizmet karşılığında ödediğim 848 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
