Sahibinden.com üzerinden vasıta kategorisinde ilan verdim. İlk ilanım için 2.900 küsur tl ücret ödedim. Araç satılmayınca aynı aracı tekrar ilana almak istediğimde bu kez sistem benden 3.149 TL talep etti. Satılmayan aynı araç için, ikinci ilanda keyfi şekilde zam yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinin bu şekilde işlediğini söylediler. Satılmayan bir ilanı tekrar yayına almaya çalışırken her seferinde böyle zamlı fiyat çıkması bana göre ticari etiğe uygun değil. Kurumsal bir firmada, hele ki sektörde tekel konumuna yakın bir platformda bu tarz bir fiyatlandırma politikasını resmen haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Buradan özellikle Sahibinden.com yöneticilerine ve sahiplerine seslenmek istiyorum: Böyle bir ticari ahlak olmaz, kurumsal firmada hiç olmaz.
Bir aylık, 1 milyon liralık bir araç ilanı için 3.149 TL istemelerini de aklım almıyor; bu tutar neredeyse bir yıllık internet paket ücreti seviyesinde ve bu ücret karşılığında ne masrafları olduğunu, ne yaptıklarını anlamış değilim. Yine diyorum, siz de bir gün hatanızı fark edeceksiniz.
Ben, satılmayan aynı araç ilanını tekrar verirken ek ve zamlı ücret talep edilmemesini, bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar