to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Ürün Ve Kişisel Verilerim Hakkında Bilgi Alamıyorum
Bugün saat 12.00 sularında Sahibinden.com hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden, “erken tespit sistemimiz” denilerek kapatıldı. Hesabımda 61.200 TL tutarında bir yıllık yazılım üyeliği satın almıştım ve ürün şu anda kargoda. Hesabım kapatıldığı için ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kapatılma sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece bir mail adresi verildi ve gerekçe talebimi ilettiğimde otomatik cevap dışında hiçbir dönüş alamadım. Aynı talebimi tekrar iletmeme rağmen yine otomatik cevap aldım.
Daha önce Sahibinden.com’da hiçbir sorun yaşamamıştım; yalnızca alım-satım işlemleri yapıyordum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve eğer bir hata yaptıysam bunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve mağdur edilmem kabul edilemez.
KVKK kapsamında, kişisel verilerimle ilgili yapılan işlemler hakkında tarafıma açıklama yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Gönderdiğim ve bana gelen mailler sırasıyla ektedir.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum bahsettiğiniz gibi müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir cevap alamıyoruz konu hakkında bilgilendirme yapmıyorlar herhangi yetkili bir birim numarası ya da iletişimi vermiyorlar
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadı sadece otomatik çözüm süreci devam etmektedir maili dışında yapılan hiçbir şey yok
