to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Yapılmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı, Mağdur Oldum
27.02.2025 tarihinde uzun yıllardır kullandığım Sahibinden.com hesabım, kural ihlali gerekçesiyle genel bir açıklama yapılarak durduruldu. Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyordu ve herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın erken uyarı sistemi tarafından güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve hem hesabımın hem de cep telefonu numaramın sistemde kullanıma açılamayacağı yönünde standart bir yanıt aldım.
Yıllardır sorunsuz kullandığım hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve detaylı bilgi verilmemesi ve ilanlarıma erişememem mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımın yeniden açılmasını ve ilanlarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. E-posta adresim: s***********@gmail.com
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Tarafıma verilen yanıt tamamen standart bir metinden ibaret olup, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmamıştır. Şikayetimi detaylıca iletmeme rağmen sadece ‘çağrı merkezini arayın’ denilmesi sorunumun çözümüne yardımcı olmamıştır. Ben müşteri olarak somut bir çözüm beklerken, otomatik mesaj benzeri bir cevap almak mağduriyetimi artırmıştır. Daha net ve doğrudan çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
