E-Devlet Onayı Kabul Edilmedi, Hesabım Kilitlendi Ve İlan Veremiyorum

Sahibinden.com adresinde bireysel hesabımla ilan vermeye çalıştığımda benden e-Devlet onayı istendi. E-Devlet üzerinden onay işlemini yaptım ancak tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sistem yeniden e-Devlet onayı talep etti ve kısa süre sonra hesabım kilitlendi. O zamandan beri hesabıma erişemiyor ve ilan veremiyorum.

Hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız sizi ve hesabınızda yer alan bilgileri korumak için geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor.

Bu süreçte hem Sahibinden müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildikleri kurumlarla görüştüm. Sahibinden tarafı beni bankaya yönlendirdi, banka ise kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söyledi. E-Devlet iletişim hattını aradığımda da problemin kendilerinden kaynaklanmadığı ifade edildi. Yani her kurum sorunun kendilerinde olmadığını söylemesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Sahibinden’den beklentim, e-Devlet onayımın geçerli sayılarak hesabımın bir an önce açılması ve ilanımı sorunsuz bir şekilde yayınlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.