Akrabalık Hatası Nedeniyle Babamın Hesabından Araç İlanı Açamıyoruz

Uzun süredir Sahibinden.com üzerinden işlem yapan bir kullanıcıyım. Babam, bana ait aracı kendi Sahibinden hesabından ilan olarak eklemek istediğinde, sistemde Ticaret Bakanlığı kayıtları ile araç bilgileri arasında “akrabalık konusunda hata” uyarısı alıyoruz ve bu nedenle ilanı yayınlayamıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca genel prosedür bilgisinin yer aldığı bir SMS gönderildi ve sorunu bizim kendi imkanlarımızla çözmemiz beklendi. Ancak bu hata yüzünden ilanı babamın hesabından veremiyor, kendi adıma ilan açmak zorunda kalıyor ve sistemin sunduğu seçeneklerden tam olarak faydalanamıyoruz. Her ne kadar doğrudan bir maddi kayıp yaşamamış olsak da bu teknik ve prosedürel sorun nedeniyle mağduriyet yaşadığımızı düşünüyoruz.

Babamın, bana ait aracı kendi hesabından ilan verebilmesi hakkımız olmasına rağmen bu işlemin neden yapılamadığını, bu “akrabalık konusunda hata” uyarısının neye dayandığını ve bu sorunun nasıl çözüleceğini açık ve net bir şekilde açıklamanızı talep ediyorum. Gerekirse gerekli kontrollerin yapılarak sistemsel veya kayıt kaynaklı hatanın giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.