Sahibinden.com’da İlan Kategorisi Değiştirilemediği Nedeniyle Mağduriyet

Sahibinden.com’da satışa koyduğum Fiat Egea Cross marka aracım için ilan açarken aracı yanlışlıkla otomobil kategorisinde seçmişim, normalde suv kategorisinde yer alması gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır ilan bu şekilde yanlış kategoride yayında kalmış, ben de bunu yeni fark ettim.

Durumu düzeltmek için bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım ve ilan kategorisinin suv olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, şu an kategoriyi değiştirirlerse aracı takip edenlerin yanılacağı ve güven sorunu yaşayacakları gerekçesiyle kategoriyi düzeltemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine en azından bana yeni bir ilan hakkı verilmesini, mevcut ilanı kapatıp doğru kategoride yeni ilan açmak istediğimi ilettim, fakat buna da olumsuz yanıt verdiler.

Yanlış kategoride kalan ilanım hem bana mağduriyet yaşatıyor hem de aracımı doğru kitleye ulaştırmamı engelliyor. Sahibinden.com’dan talebim, ya mevcut ilanımın kategorisini suv olacak şekilde düzeltmeleri ya da ücretsiz yeni ilan açabilmem için bana ek ilan hakkı tanımalarıdır.