Şahane Ev Tekstili Ürünlerde Defo Var!

Şahane Ev Tekstil’den iki adet üçlü koltuk örtüsünü 23 Mart’ta teslim aldım. Ürünler elime ulaştığında hem renginin sitede gördüğüm gibi olmadığını hem de iki farklı yerinde defo bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum.

Değişim talebim sırasında benden 650 TL kargo ücreti istendi. Ürün hem hatalı hem de defolu gelmişken bu kadar yüksek bir kargo ücretinin talep edilmesini adil bulmuyorum. Ben sadece ücretsiz değişim yapılmasını ve fiyat farkını ödeyerek daha önce alıp kullandığım, memnun kaldığım başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, defolu ve rengi farklı gelen ürünlerimin ek bir kargo ücreti ödemeden, talep ettiğim ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.