to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Ramazan Bayramı öncesinde Şah Moda’nın internet sitesinden kızım adına 4 parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünlerden birini iade etmek istediğimizde, bize yapılacak iade ödemesinden 230 TL kargo ücretinin kesileceği bilgisi verildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarımızı açıkça belirtmemize rağmen, bu kargo ücreti kesintisinin “işletme kararı” olduğu ve uygulamadan vazgeçilmeyeceği tarafımıza iletildi. Ayrıca internet sitelerindeki satış sözleşmelerine, kanun ve yönetmeliklere uygun olmadığını düşündüğümüz maddeler eklediklerini gördük.
Haklı olduğumuza inandığımız bu konuda, iade işlemimizden kesilen 230 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve Şah Moda’nın iade ve sözleşme koşullarını 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun hale getirmesini talep ediyorum.
Kusurlu ürünü yasal süresi içinde 15.11.2024 tarihinde değiştirmek üzere gönderdim. Ürünü alırken 100 TL kargo ücreti ödedim. Gönderirken yine 100 TL kargo ücreti ödedim ama firma bana şayet ürün kusurluysa kargo ücretini iade edeceklerini söylediler. Ürün satıcının eline ulaştıktan sonra bana gönde...
27 Aralık 2025 tarihinde Fehu Giyim Moda üzerinden 1.900 TL’lik bir mont siparişi verdim, üzerine 160 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Kargo ücretini ödememe rağmen kargoyu bile tekrar ücretli olarak gönderdiler. Yanlış ürün geldiğini fark edince firmayla iletişime ...
01 Ocak 2026 tarihinde Fehu Giyim Moda adlı internet sitesinden mont, eşofman ve benzeri ürünler satın aldım, ödememi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargoyla ilgili ne bir bilgi ne de bir takip numarası paylaşılmadı. Ürünler gelmediği gibi firma, tüm sosyal...
4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Fehu Giyim Moda üzerinden WhatsApp yoluyla 1.800 TL tutarında bir ceket siparişi verdim ve 192 TL de kargo ücreti ödedim. Ödemeyi EFT ile yaptım, herhangi bir sipariş numarası verilmiyor, tüm süreç sadece WhatsApp üzerinden yürütülüyor. 9 Ocak 2026 tarihinde kargo...
Yorumlar