MHRS Ve E-Nabız Girişlerinde Sürekli Doğrulama Kodu Talebi Yaşlı Vatandaşları Zor Duruma Sokuyor

MHRS ve e-Nabız sistemlerinde giriş yaparken sürekli doğrulama kodu ve ek güvenlik onayı istenmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet’in çift aşamalı doğrulama sistemini güvenlik açısından destekliyorum ancak bir kez doğrulama yaptıktan sonra her seferinde yeniden kod istenmesi ve ek onaylarla uğraşmak kullanıcıyı gereksiz yere yoruyor.

Ailemdeki yaşlı bireylere MHRS üzerinden randevu almayı öğrettim ancak her zaman yanlarında olamıyorum. Sistemin sürekli kod istemesi nedeniyle kendi başlarına randevu almakta zorlanıyorlar. Özellikle görme problemi yaşayan yaşlı vatandaşlar için bu süreç çok daha zor ve yıpratıcı hale geliyor. Benzer şekilde, e-Nabız üzerinden babam yanımda değilken reçete bilgilerine ulaşmak istediğimde de tekrar tekrar kod ve ek doğrulama işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum, bu da ciddi zaman kaybına neden oluyor ve basit işlemleri bile gereksiz şekilde zorlaştırıyor.

Biz güvenlik önlemlerinin kaldırılmasını değil, daha akılcı ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyoruz. Güvenilir cihazların belirli bir süre hatırlanması, her girişte yeniden doğrulama istenmemesi ve özellikle yaşlı, görme sorunu olan veya teknolojiyle arası iyi olmayan vatandaşların da rahatça kullanabileceği bir giriş sistemi oluşturulması gerektiğini düşünüyorum.

Sağlık hizmetlerine erişimin bu kadar zor olmaması gerektiğine inanıyorum ve yetkililerden MHRS ve e-Nabız giriş süreçlerinin gözden geçirilerek, güvenliği zayıflatmadan ama kullanımını kolaylaştıracak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Artık bu konuda somut bir düzenleme ve iyileştirme bekliyoruz.