MHRS Uygulamasındaki Harita Hatası Nedeniyle Randevu Kaçırıldı Ve 15 Günlük Kısıtlama

04.02.2026 tarihinde saat 16.20 için Sağlık Bakanlığı MHRS üzerinden Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne randevu aldım. Uygulamada randevunun yeri olarak “Hatay Ek Hizmet Binası” gösterildi ve altında harita yer alıyordu, ben de haritaya güvenerek randevu saatinden yaklaşık 1 saat önce belirtilen adrese gittim. Oradaki görevliler buranın randevu yeri olmadığını, navigasyonun uzun süredir yanlış yönlendirme yaptığını söyleyip beni başka hastaneye yönlendirdiler.

Bunun üzerine hemen Yeşilyurt ana bina bölgesine gitmeye çalıştım ancak orası da doğru yer çıkmadı. Bu süreçte 182’yi aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip 184’ü aramamı istediler. 184’ü aradığımda ise yalnızca kayıt açıldı, ancak uygulamadaki harita ve yönlendirme hatası yüzünden randevu saatimi kaçırmış oldum. Hem iş yerimden izin almama rağmen muayene olamadım hem de sistemde 15 günlük randevu kısıtlamasına takıldım.

Vergisini ödeyen bir vatandaş olarak, kendi hatam olmamasına rağmen mağdur edilmemden ve randevu hakkımın fiilen engellenmesinden ciddi rahatsızlık duyuyorum. MHRS uygulamasındaki adres ve harita hatasının acilen düzeltilmesini, bu mağduriyetim gerekçe gösterilerek 15 günlük kısıtlamanın kaldırılmasını ve Genel Cerrahi için tarafıma öncelikli/erken tarihli yeni randevu hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.