Hastanede Empati Eksikliği Ve Saygısız Davranış

Merhabalar;

30/10/2024 tarihinde MR çekimi için hastanenize geldik. Randevu saatimize 1 saat varken damar yolu açtırdık ve daha önceki çekimlerimiz gibi beklemeye başladık. Fakat hiçbir açıklama yapılmadan radyoloji doktorunun deneyi ve makine arızası sebebiyle 6 saat bekledik. Tüm bunların olabileceğinin bilincinde olan insanlar olarak beklemeye devam ettik. Fakat MR çekildiği sırada damar yolu tıkandı ve mesai saatini 5-10 dakika bile geçmemesine rağmen MR bölümünde hemşire olmaması sebebiyle (ki yaklaşık 3-4 saat hiç kimse yoktu) çağırınca geliyorlar, üst katta bulunan ara servise yönlendirildik. Orada 17:30 sonrasında bulunan, erkek hemşire olduğunu düşündüğümüz bir bey, aşağılayıcı bir üslupla 'Otur şuraya, aç kolunu, kes sesini!' diyerek böyle bir üslupla damar yolunu açmaya çalıştı ki nitekim açamadı. Annem kendisine hassasiyetini bildirdi ve yine ters bir tavırla 'Kes sesini!' dedi!

Kendi gerginliğini hastaya yansıtması, orada 70 yaş üstü 2 insanı bu tarz üslupla terslemesi yakışan bir davranış değildi. Eminim bu tür şikayetleri çok alan bir hastane olarak bu mesajımı dikkate alırsınız. Kendisine gereken uyarıyı yaparsınız fakat sizlerden ricam, kimse böyle bir itham ile yaşlı insanları azarlamamalı. Bu konuyu Sağlık Bakanlığına ve gerekli yerlere bildireceğim. Olayın sonrasında aynı mesaide bulunan bayan hemşireden rica ettik ve o yardımcı oldu. Şu an hala bu anı yaşıyorum. İsmini alamadım ama kendisini kınıyorum. Umuyorum, empati yapma yetisi gelişir ve mesaisine olması gerektiği gibi gelir. Yaklaşık 2 yıldır onkoloji hastasıyız, böyle bir şey yaşamadık. Biraz hassasiyet ve saygı rica ediyoruz. Yazık, herkesin ailesi yaşayabilir bu durumu. Evet, günde yüzlerce hastayla karşılaşıyor olabilirler ama bu tarz üslupla değil! Mesleğini gerçekten yapan sağlıkçılara teşekkür ederiz ama gündemde de bu kadar hassas bir durumlar varken lütfen gereken uyarıları yapınız!

30/10/2024
17:30 sonrası ara alan servisindeki erkek hemşire

Saygılarımla,

Ecem D****** Cihat