to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimle Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Mağduriyet
06.09.2025 tarihinde, +905*******79 numaralı telefondan Türk Telekom adına aranarak 5G internet bağlantısına geçmem ve altyapımızın yenilendiği gerekçesiyle mevcut modemimin uyumlu olmadığı, bu nedenle 4.490 TL ödeme karşılığında yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca 1 yıllık internetimde de indirim uygulanacağı belirtildi. Görüşme sırasında tüm kişisel bilgilerim karşı tarafın elindeydi. Bir gün sonra Aras Kargo aracılığıyla Sagemcom marka modem teslim edildi ve 5195*******57 takip numarasıyla, kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Modemi hiç kullanmadım, kutusu açılmadı.
Bugün Türk Telekom tarafından tekrar arandığımda, bana herhangi bir modem gönderimi yapılmadığı ve bu ücretlerde olmadığı söylendi. Arandığım numaraya ulaşamıyorum. Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi tamamen Türk Telekom’un veri güvenliğiyle ilgili bir sorundur ve bu mağduriyetin sorumlusu ben değilim.
Ödediğim 4.490 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
