to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yüz Yoga Fırçaları Ve 1.190 TL İade Talebi
Safiraturkiye adlı Instagram hesabı üzerinden 30 Nisan tarihinde 2 adet yüz Yoga fırçası siparişi verdim ve toplam 1.190 TL kart ile ödeme yaptım. Ödemeye dair banka kaydım mevcut olmasına rağmen, haftalar geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası ne bir teslimat süresi bildirildi ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Ürünler gelmeyince Instagram hesabı üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hesap şu an aktif görünmüyor ve kullanıcı bulunamadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da en kısa sürede 1.190 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle belirtmek isteriz ki bahsettiğiniz Instagram hesabının şu anda aktif olmamasının nedeni herhangi bir şekilde faaliyetlerin durdurulması değildir. Hesabımız kısa süre önce beklenmedik şekilde askıya alınmış olup, konu hakkında Instagram yetkilileri ile aktif olarak görüşme halindeyiz ve hesabın yeniden açılması için gerekli işlemler yürütülmektedir. Siparişiniz tarafımızca kontrol edilmekte olup destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek siparişinizin son durumu hakkında detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Eğer herhangi bir aksaklık tespit edilirse gerekli çözüm ve destek tarafınıza sunulacaktır. Yaşadığınız endişe ve iletişim problemi için anlayışınızı rica ediyor, sabrınız için teşekkür ediyoruz. 🤍 Sevgilerimizle, Safira Destek Ekibi
Merhaba Sezin Hanım, Kayıt altındaki son durum hakkında bilgilendirme bırakmak istedik. Yaşadığınız problemle ilgili gerekli incelemeler tarafımızdan tamamlanmış olup, size hem WhatsApp hem de e-posta kanallarından ulaşmaya çalıştık. Ancak henüz tarafınızdan bir dönüş alamadığımız için bu açıklamayı buradan paylaşmak istiyoruz. Kontrollerimizde talebinizle ilgili işlemlerin sonuçlandığı ve gerekli desteğin sağlandığı görülmektedir. Buna rağmen şikayet kaydınız halen aktif durumda görünmeye devam etmektedir. Eğer devam eden veya çözülmediğini düşündüğünüz herhangi bir konu varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz. Memnuniyetle yeniden inceleme sağlayabiliriz. Ancak süreciniz sonuçlandıysa, kaydınızı güncellemeniz veya çözüldü olarak işaretlemeniz diğer kullanıcıların doğru bilgiye ulaşabilmesi açısından önem taşımaktadır. Geri dönüşünüzü bekliyoruz. Safira Destek Ekibi 🤍
Sorunum hemen çözüme kavuştu teşekkürler ❤️
Teşekkür ediyorum hızlı çözüm sunuldu
