to read complaints and reviews, or file yours.Safira Türkiye Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi
8 gün önce Safira TR üzerinden online alışveriş yaparak 2 adet yüz fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram: m****w. Teslimat adresim Adana’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Safira TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim muhtemelen bir kampanya kapsamında alınmıştı ve 14 gün iade hakkım bulunuyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın glsm, Öncelikle yaşadığınız durum için içtenlikle özür dileriz. ✨ Siparişinizle ilgili olarak tarafınıza e-posta yoluyla dönüş sağladık; ancak muhtemelen gözünüzden kaçmış olabilir. Rica ediyorum, mail kutunuzu (spam/önemsiz klasör dahil) kontrol edebilir misiniz? Bunun yanında sadece e-posta ile değil; telefon numaranız üzerinden WhatsApp destek hattımız da tekrar iletişime geçecektir. Hiçbir müşterimizi yanıtsız bırakmıyoruz, içiniz rahat olsun efendim. 🙏 Siparişiniz elinize ulaşmadığı takdirde iade hakkınız elbette geçerlidir; ancak önceliğimiz ürününüzü ilgili kargo süreleri içinde güvenle teslim etmektir. Saygılarımızla, Safiratr Müşteri Destek Ekibi
Teşekkürler
