to read complaints and reviews, or file yours.Safebit Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 100 Bin TL Erişilemiyor
Safebit tl hesabıma 10 Nisan Cuma günü 100.000 TL yatırdım ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Hesabıma girmek istediğimde ya da işlem yapmaya çalıştığımda benden kimlik tanımlama yapmam isteniyor fakat uygulama üzerinden bu kimlik tanımlama işlemini ne kadar denesem de başarılı bir şekilde tamamlayamıyorum.
Kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum ve bu hatanın ekran görüntüsünü defalarca kez Safebit ekibine iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Hem paramı kullanamıyor hem de hesabımda bloke kalmış gibi duran bu 100.000 TL’ye erişemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kimlik tanımlama sorunumun çözülmesini veya hesabı kullanmama izin verilmeyecekse yatırdığım 100.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Safebit hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılabilir; e-posta adresim: m***********@hotmail.com.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba, Kimlik doğrulama süreciniz kapsamında yaşadığınız NFC sorunu ile ilgili size destek olabilmek adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık. Ancak yapılan aramada, görüştüğümüz kişi numaranın kendisine ait olduğunu ve size ait olmadığını belirtmiştir. Bu nedenle sizinle doğrudan iletişim sağlayamadık. Sürecinize destek olabilmemiz adına, güncel ve size ait iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Alternatif olarak, uygun olduğunuz bir zaman dilimini iletmeniz halinde sizinle tekrar iletişime geçebiliriz. Ayrıca talebinizle ilgili detayları bu kanal üzerinden iletmeniz durumunda da memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba, NFC destek alamaya çalıştım, daha fazla destek istemiyorum. Çünkü tanımlama yapamıyoruz. Paramın iadesini istiyorum elektronik postalara cevap verirseniz sorunu çözmek için asama kaydedebiliriz. Teşekkür ederim.
Kimlik doğrulama yapamadığım için hesabıma erişemiyorum, 100.000 TL param bloke kalmış ve henüz iade edilmedi. Hiç memnun kalmadım, çözüm odaklı çalışmadıklarını düşünüyorum.
