Staking Çekiminde 3.500 TL’lik Tutarın Serbest Bırakılmaması Ve Hesaba Geçmemesi

Safebit uygulamasında staking işlemiyle değerlendirdiğim bakiyemi çekmek isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam paramın %20’lik kısmı yaklaşık 8 gündür “çekimde” görünüyor ve hiçbir şekilde hesabıma aktarılmıyor. 60 gün kilitli staking süresi ve 6 günlük soğuma süresi bittikten sonra kendi paramı çekmek istememe rağmen, sistem paramı serbest bırakmıyor ve beklemede tutuyor.

Uygulama içinde TL çekim talebim açık görünmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor; tarafıma ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de işlem iptal edilip para hesabıma iade ediliyor. Kendi paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Staking süresi ve soğuma süresi tamamen dolmasına rağmen çekimde bekleyen 3.500 TL’lik tutarımın derhal serbest bırakılarak hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.