to read complaints and reviews, or file yours.Bitci’den Safebit’e Geçişte Hesabım Yok Sayıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir kullanmadığım Bitci isimli borsaya tekrar girmek istediğimde, platformun SAFEbit olarak değiştiğini ve Bitci coinlerin ortadan kaldırıldığını gördüm. Yaklaşık bir yıl önce son kez giriş yapmıştım; o dönemde coin değerinin düşmesiyle bakiyem azalmıştı, ancak yine de hesabımda bir miktar tutar bulunuyordu.
Şu anda SAFEbit üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek kısmından yardım almak da neredeyse imkansız; yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım, ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum.
Benim bakiyem çok yüksek olmasa da, sonuçta yatırımımdan kalan ne kadar tutar varsa, 1 TL bile olsa iade edilmesini istiyorum. Hem kendi adıma hem de bu platforma güvenerek yatırım yapan diğer kullanıcılar adına gerekli incelemenin yapılmasını ve yatırımlardan kalan tutarların eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Tarafıma attığınız mailde belirttiğiniz adımlar işe yaramıyor. Atılması gereken adımlardaki seçenekler Mobil Hesabınızda görünmüyor. Şikayetim giderilmezse idari ve adli yollara başvuracağımı bildiririm
Ayrıca web adresindeki "Yardım Menüsü" seçeneğine tıklayınca bu sekme de çalışmıyor ve bağlantı sorunu çıkıyor. Muhatap bulması zor bir yer. Çağrı merkezi zaten ortada gözükmüyor
Sistemi çalışmıyordu, şikayet ettim ve ardından sistemler çalışır hale getirildi ancak teşekkür etmeyeceğim.
Sağ olun
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz mail adresimizden bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
