Bitci Hesabım Giriş Yapmıyor, 10.000 TL Coinime Erişemiyorum

Yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanmadığım Bitci hesabıma 25.05.2026 tarihinden beri Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram, mail adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Aynı şekilde şifremi sıfırlamak istediğimde de yine “kullanıcı bulunamadı” uyarısını alıyorum. Oysa hesabımın içinde yaklaşık 10.000 TL değerinde coin bulunuyor ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bitci destek ekibine az önce bu konuyla ilgili yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma yeniden erişim sağlanmasını hem de içeride bulunan coin bakiyemin güvence altına alınıp tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.