Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Bitci Hesabıma Erişemiyorum, Param İçeride Kaldı

2021 yılından bu yana Bitci coin hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım Gmail adresim (b********@gmail.com) aynı olmasına rağmen, sadece telefon numaramı değiştirdim. Yeni telefon numaram üzerinden sisteme giriş yapmak istedim ancak başarılı olamadım. Defalarca destek ekibiyle Gmail'im üzerinden iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Şirketin ismi değişip Safebit olduktan sonra ise artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hesabımda ne kadar coin olduğunu tam hatırlamıyorum fakat içeride kalan bakiyem var ve yaklaşık 2020 yılında 500 TL yatırmıştım. Hesabıma erişemediğim için param içeride rehin kalmış durumda.

Hesap erişimimin yeni telefon numaram üzerinden güvenli bir şekilde sağlanmasını ve içerideki bakiyemin mağduriyetim giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek ekibinden bugüne kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.