Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Aboneliğin İptal Edilmemesi Nedeniyle Yeni İnternet Bağlatamıyorum

profile
28 Kasım 2025 14:41
945

İş yerime internet bağlatmak için Türk Telekom diye aradığım bir numara üzerinden işlem yapmak istedim; ancak aslında Sade Net adlı, önceden hiç bilmediğim bir firma üzerinden 25.11.2025 tarihinde taahhütsüz kurumsal internet 100 Mbps aboneliği başlatılmış. Bunu sonradan fark edip aynı gün içinde hemen iptal etmek istedim.

Kısa süre sonra Türk Telekom teknik ekibi bağlantı için beni aradı. Kendilerine durumu anlatarak bu aboneliği güvenli bulmadığımı, bağlantı yapılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimde, arayan kişi bunun Türk Telekom’a ait bir abonelik olmadığını, sadece bağlantı için kendilerine yönlendirme yapıldığını söyleyip işlemi iptal ettiğini belirtti. Ardından Sade Net tarafında da online iptal formunu doldurup iptal dilekçemi yükleyerek 27.11.2025 tarihinde iptal talebimi oluşturdum. Bu süreçte hiç bağlantı yaptırmadım, hizmeti hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen 4404522139 abone numaralı kaydım sistemde hâlâ aktif göründüğü için iş yerime yeni bir internet hattı bağlatamıyorum. Altyapı sorgulaması yapıldığında aktif bir bağlantım olduğu görünüyor ve bu yüzden yeni başvuru yapamıyorum. Abonelik işlemini başlatan 0850 800 09 00 numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Sade Net’ten talebim, 4404522139 numaralı aboneliğimin hiçbir bedel talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesi, sistemden tamamen düşürülmesi ve altyapı sorgulamalarında üzerimde aktif bir bağlantı görünmeyecek şekilde tüm kayıtlarımın kapatılmasıdır. Bu sayede iş yerime yeni internet bağlatabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sümeyye
Sümeyye

Aynı durumu şu an bende yaşıyorum hiçbir türlü olumlu geri dönüş alamıyorum bunlar yüzünden 1 haftadır evde internet yok yenisinide bağlatamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Açılan Abonelik Ve İptal Sorunu

profile
Servet
14 Ekim 2025 22:39
2.688

Kurulum Yapılmadan Açılan Yanıltıcı Aboneliğin İptali Ve İletişim Sorunu

profile
Çağatay
28 Ekim 2025 20:49
2.212

profile
Mehmet
12 Temmuz 2025 11:22
945
Benzer Şikayet Yaz