Sadenet’te Sürekli Hız Sorunu Ve Cevapsız İptal Talebi

Uzun süredir Sadenet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşadım ve defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İyi bir hizmet alamadığım halde sorunlarım görmezden gelindi.

Yaşadığım sorunlar düzelmeyince aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal dilekçeme tarih yazmayı unuttuğum için tekrar aradılar ve tarih belirtmem gerektiğini söylediler, ben de istenen tarihi ilettim. Daha sonra arayacaklarını söylemelerine rağmen, namaz kılarken bir kere aramışlar ve sonrasında bir daha kesinlikle dönüş yapmadılar. Ben tekrar aradığımda ise sadece “Sizi aramışız, cevap vermemişsiniz” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve yeniden talep açmam istendi, onu da yaptım ama yine hiçbir geri dönüş almadım.

Bu süreçte cayma bedeli çıkarmadılar ancak ücretlere zam yaptılar, yeni fiyatı henüz ödemedim. Yaşadığım hız problemleri ve iletişimdeki tüm ihmaller sebebiyle artık farklı bir internet sağlayıcısına geçtim ve Sadenet’ten hizmet almak istemiyorum. 4404530498 numaralı hizmetime ait Sadenet aboneliğimin, herhangi bir ek ücret veya mağduriyet çıkarılmadan derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.