Sadenet.com.tr Aboneliğinin Feshi İçin Yaşadığım Süreç Ve Haksız Fatura

Sadenet.com.tr üzerinden aldığım taahhütsüz sınırsız ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 11.09.2026 tarihinde fesih talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için dilekçe hazırlayıp belirtilen e‑posta adresine göndermem istendi. Aynı gün abonelik iptal talep dilekçemi gönderdim ve tekrar aradığımda dilekçemin ulaştığı, fesih işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

7 iş günü sonunda fesih işlemi yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez dilekçemin yanlış olduğu ve yeniden göndermem gerektiği söylendi. Dilekçeyi istenildiği şekilde tekrar gönderdim. Bu aşamadan sonra ise defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, fesih işleminin de yapılmadığını gördüm. Daha sonra yeniden görüştüğümde bu kez de beni aradıklarını, telefonu açmadığım için fesih işleminin iptal edildiğini ifade ettiler.

Bu süreçte evden taşındığım için internet hizmetini hiç kullanmadım ancak buna rağmen bir aylık fatura daha tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram 4404446818 olan hattıma ait fesih sürecinin, ilk başvuru tarihim olan 11.09.2026 esas alınarak gerçekleştirilmesini ve haksız yere yansıtılan son faturanın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.