Sadenet İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Sadenet firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve tam 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bana hâlâ çok yüksek fatura çıkarılıyor ve kullandığım internete 1300 küsur lira ödeme yapıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her aradığımda sadece size dönüş sağlayacağız denilip telefonu kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sadece bir kere geri dönüş yapıldı, o da gecenin bir yarısı olduğu için uyuduğumdan dolayı telefona cevap veremedim ve tekrar aranmadım. Abone numaram 4404444007’dir.

Hem uzun süredir hiç internet hizmeti alamamam hem de buna rağmen yüksek fatura ile karşılaşmam sebebiyle mağdur edildim. 13 günlük kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını, fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini ve internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.