Sadenet İnternet Aboneliği İptalinde Gereksiz Belge Talebi Ve Uzun Süreç

Sadenet internet aboneliğimi (4404499198) sonlandırmak istiyorum ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Çağrı merkezini aradım ve online işlemler üzerinden de defalarca denedim, yaklaşık 1–2 saattir bu süreçle uğraşıyorum fakat sonuç alamadım.

İptal talebim sırasında benden uzun uğraşlarla çeşitli belgeler yüklemem isteniyor. Bu süreç, benim açımdan işi gereksiz yere yokuşa sürmek ve abonelik iptalini zorlaştırmak gibi görünüyor. Basit bir iptal işlemi için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.

Sadenet’ten, hiçbir ek belge talep edilmeden aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin en kısa sürede çözülmemesi ve haksız faturalandırma yapılmaya devam edilmesi durumunda, yasal haklarımı korumak adına e-Devlet üzerinden BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurularımı yapacağımı bildiririm. Firmadan ivedilikle geri dönüş bekliyorum.