Sadenet Fatura Ödeme Konusu

440461311 müşteri numaralı olarak 'Sözleşmeniz bitti' diyerek başladılar. Telefonu uzatmak için aradıklarını söyleyip paketleri önerdiler. Benim bilgilerimi bildikleri için Türk Telekom olduklarını sandım ve ona göre görüşmeyi sürdürdüm. Bir pakette anlaştık ve onayladım. Sözleşmeyi WhatsApp üzerinden gönderip kimliğimi paylaşmamı istediler. Ertesi gün gelip modemin kurulumunu yaptılar. İnternette bir sorun yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım ve orada sözleşmemin hâlâ aktif olduğunu öğrendim. Halbuki Sadernet'in iptal olduğunu söylediler. Mağdur oldum ve iki internet bedeli ödemek zorunda kaldım. Sadernet'e ulaşmaya çalıştım ama telefonlarımı açmamaya başladılar. Çekmeköy'e kadar gitmek zorunda kaldım. Sözleşmeyi iptal etmek için dilekçe yazdım ve ertesi gün modemi kargoyla geri gönderdim. İnternet hizmeti almadığım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttıkları halde faturamın 1865 TL olarak çıkmasını anlamıyorum. Ayrıca Türk Telekom faturası da sözleşme bittiği için fazla geldi. Şikayetçiyim ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. Hizmet almadığım ve kandırıldığımı düşündüğüm için bu faturayı ödememekte haklı olduğuma inanıyorum.