to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Aboneliği İptalinde Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sadenet aboneliğimi 13 Mart tarihinde iptal etmek için iptal dilekçesi gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim hala gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri personeli de beni aramadı, bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve iptal sürecim sürüncemede bırakıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve sürecimin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenet aboneliğimle ilgili dün sabah şirket tarafından arandım. Aboneliğimin iptal edildiği, tarafıma bir mesaj geleceği ve bu mesajda modemi göndermem gereken adresin yer alacağı söylendi. Ayrıca IBAN numaram istendi ve son 15 günlük kullanım bedelimin tarafıma iade edileceği ifade edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de iadem hesabıma yattı. Bunun üzerine kendilerine ait olduğunu bildiğim numarayı aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, modemi nereye ve nasıl göndereceğimle ilgili bilgilendirme mesajının tarafıma iletilmesini ve son 15 günlük kullanım bedelim için söz verilen iadenin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
