Sade Net Aboneliği İptal Talebime Cevap Yok Ve Fatura Korkusu

Sade Net isimli firmadan yaklaşık 13 ay önce internet aboneliği başlattım. Şu anda bu aboneliği iptal ettirmek istiyorum ancak firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Resmi internet siteleri üzerinden iptal dilekçemi yaklaşık bir hafta önce gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ açık durumdadır.

İnternet hizmeti aktif olarak devam ediyor, iptal sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de işlem yapıldığına dair herhangi bir onay alamıyorum. Bu durum, ilerleyen dönemde kullanmak istemediğim bir hizmet için fatura çıkarılmasından endişe duymama neden oluyor.

Aboneliğimin talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini ve varsa ilerleyen döneme ilişkin haksız bir ücretlendirme yapılmamasını, süreçle ilgili de tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.