Sabit İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sadenet evde kullandığım sabit internet hizmetinden ve müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri hız sürekli olarak çok düşük, neredeyse her zaman sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıya kalıyorum.

Yaşadığım hız problemi yüzünden internette basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mobil uygulamanızı bulamıyorum ve web sitenizin kullanımı da oldukça zor ve karmaşık. Hem internet hizmetinin kalitesi hem de destek almanın bu kadar güç olması nedeniyle Sadenet’i kullandığıma pişman oldum ve çevremdeki hiç kimseye de önermiyorum.

İnternet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim ile ilgili sorunların giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.