to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Sadenet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliğim onaylanmasına rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı ve adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve ihtiyacım olan internet hizmetini alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sadenet üzerinden Kasım ayında bir modem siparişi verdim ve 3.590 TL tutarındaki ücreti havale yoluyla ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın modem bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ne modem gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödediğim 3.590 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya modemin derhal gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde başvuru yapmamama rağmen Sadenet tarafından adresime internet kurulumu gerçekleştirildi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Kurulum için herhangi bir müşteri numaram, başvuru kaydım ya da faturam bulunmuyor ve adrese ait herhangi bir belge veya sözleşme de bırakılmadı. Konu...
Sadenet müşterisi olduğum günden beri interneti kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, üstelik her ay fatura ücreti talep edildi. İptal etmek istedim çünkü interneti kullanamıyordum fakat iptal de gerçekleşmedi. En azından internetimi yapın, kullanayım dedim, o da yapılmadı...
Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezi, internet sitesi ve e-posta destek hattı üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen, yalnızca bir kez SMS yoluyla talebimin “geçersiz” ...
Yaklaşık bir ay önce Sadenet internet aboneliğimin iptali için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal talebimin işleme alınmamasına rağmen hala fatura gönderilmeye devam ediliyor ve şu ana kadar topla...
Yorumlar