to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Aboneliğe Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık bir ay önce Sadenet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliğim onaylanmasına rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı ve adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve ihtiyacım olan internet hizmetini alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Sadenet üzerinden Kasım ayında bir modem siparişi verdim ve 3.590 TL tutarındaki ücreti havale yoluyla ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın modem bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ne modem gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödediğim 3.590 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya modemin derhal gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, abonelik numaranızı veya irtibat numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
