to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da sabit internet abonesiyim. Cumartesi günü saat 14:00 civarından bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ve iki gündür defalarca denememe rağmen asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hafta sonu çalışma saatlerinin 10:00–19:00 olduğu söyleniyor ama tam bu saatlerde aradığımda bile sürekli “mesai saatleri dışındayız” otomatik mesajına düşüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de bir internet servis sağlayıcısı için kesinlikle kabul edilemez.
Şu ana kadar yaklaşık 20 kez aramama rağmen tek bir kişiye bile ulaşamamış olmak, bu firmanın müşterisine verdiği değeri net bir şekilde gösteriyor. Hem modem arayüz kurulumu için desteğe ihtiyacım var hem de hız sorunu yaşıyorum; tüm bunlara rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni gerçekten çileden çıkardı ve mağdur ediyor.
Abone numaram: 4404469863. Müşteri hizmetlerinin belirtilen saatlerde aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve internet bağlantım ile hız problemim konusunda acil, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sadenet internet hizmeti kullanıyorum ve sürekli olarak hafta sonları müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son olarak 16 Kasım Cumartesi günü saat 17.15’te internetim tamamen kesildi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve pazartesi sabah mesai saatini bekl...
Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman gidip geliyor ve aboneliğimin bitip bitmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyo...
Sadenet fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem cumartesi günü sona erdi. Yaklaşık 5 aydır taahhüdümün bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Son olarak 2 saattir hem kendi telefonumdan hem de farklı bir telefondan a...
24 Eylül’de taşınma talebinde bulundum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini email yoluyla ilettim. Firma, 7 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Ardından 9 Ekim’de tekrar ivedi çözüm talebiyle ema...
Sade Net ev interneti aboneliğim bulunmakta. 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen yok. Bugün 13 Aralık ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda “en geç 5’te gelecek...
Yorumlar