Hafta Sonları Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sadenet internet hizmeti kullanıyorum ve sürekli olarak hafta sonları müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son olarak 16 Kasım Cumartesi günü saat 17.15’te internetim tamamen kesildi. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve pazartesi sabah mesai saatini beklemem gerektiği söyleniyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve her hafta sonu aynı mağduriyeti yaşıyorum.

İnternet bağlantımı düzeltmek için modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Abone numaram: 4404444007, Van/Erciş’te hizmet alıyorum.

Sadenet’in diğer operatörlere göre daha uygun fiyatlı olduğu iddiası da gerçeği yansıtmıyor. En azından 7/24 ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı istiyorum. Hafta sonu yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve bu konuda acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.