to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Sadenet internet hizmetimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda ya hatta bekletiliyorum ve bağlanmıyor ya da bağlansa bile telefon açılıp anında kapatılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlar hakkında hiçbir muhatap bulamıyorum.
Sadenet sisteminde kayıtlı numaram 0545*****35 ve hizmeti Kastamonu Merkez’de kullanıyorum. İki aydır defalarca aramama rağmen tek bir açıklama, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Artık bu durumun düzeltilmesini, bana ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetim dikkate alınarak aboneliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sadenet ile hiçbir şekilde çalışmıyor ve aktif olarak hizmetlerini kullanmıyorken, aboneliğimi iptal ettirmemek için yaklaşık 3 ay boyunca benimle muhatap olmadılar, telefonlara bağlamadılar. Ancak şikayet oluşturduktan sonra nihayet görüşme yapabildik ve süreç ilerleyebildi.
5 Şubat tarihli iptal dilekçeme rağmen, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 3 fatura karşılığında 2.458 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri IBAN numaramı almasına rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Hizmetini kullanmadığım bir abonelik için alınan bu 3 faturanın toplam 2.458 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sadenet internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine rağmen benden haksız şekilde ücret alınmaktadır. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma bilgi verilmeden ve benimle muhatap olunmadan 2025 Aralık, 2026 Ocak ve 2026 Şubat aylarına ait olmak üzere 3 fatura kesildi ve toplamda 2.458 TL tahsil edildi.
Taahhüdüm bittikten sonra Sadenet’i aradığımda telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve buna rağmen üst üste faturalar gönderilmeye devam edildi. Aboneliğim fiilen sona ermiş olmasına rağmen bu tutarların talep edilmesini ve iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 4 gün önce IBAN bilgilerim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, mağduriyetim hala devam etmektedir. Sadece şikayeti kaldırmam isteniyor, sözde 24–48 saat içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu süreler defalarca geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme geçmemiştir. Bu tutum nedeniyle firmayı kınıyorum.
Sadenet’ten talebim, taahhüt bitişimden sonra haksız yere tahsil edilen 2025 Aralık ile 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 2.458 TL’nin, verilen sözler de yerine getirilerek, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir.
Kastamonu merkezde kullandığım Sadenet internet aboneliğim yaklaşık 3 ayın sonunda zor da olsa iptal edildi, ancak bu süreçte hem cihaz konusunda hem de faturalandırma konusunda ciddi mağdur edildim. İptalden sonra cihazı teslim etmek istediğimde cihazı nereye bırakmam gerektiği hakkında net bir bilgi verilmedi, cihazı almıyorlar ve açık bir yönlendirme yapmıyorlar.
Kullanmadığım internet için Aralık, Ocak ve Şubat ayları boyunca toplam 2.547 TL fatura çıkarıldı. Hem kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi hem de cihaz tesliminde yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleri beni arayıp sadece “şikayeti kaldırın” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyorlar.
Kullanmadığım dönemlere ait haksız fatura tutarlarının iptal edilmesini, varsa ödemiş olduğum tutarların iadesini ve cihaz teslimi için açık, net bir adres veya prosedür bildirilerek bu sürecin bir an önce sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sadenet internet aboneliğim için yaptığım taahhüt yaklaşık 3 ay önce sona erdiği halde, hattım iptal edilmedi ve 2 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Kastamonu merkezde kullandığım bu hattı başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptığım için artık kullanmıyorum, ancak her ay yaklaşık 819 TL tutarında fatura yansıtılıyor.
Taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim fakat görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve o zamandan bu yana da müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamıyorum. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmamama rağmen iki aydır fatura çıkartılan bu hattın derhal iptal edilmesini ve taahhüt bitiminden sonraki dönem için yansıtılan haksız faturaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sadenet ev interneti aboneliğim 14.11.2025 tarihinden beri sorunlu. Uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, bağlantı hiç sağlanmıyor. Bunun üzerine hattımın iptali için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleri tarafından iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar m...
Sadenet abonesiyim ve bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 6 saattir hiç internet erişimim yok. Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem işimi hem de gün...
Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman gidip geliyor ve aboneliğimin bitip bitmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyo...
Sadenet’e abone olduğum günden beri internette sürekli kopmalar ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı gün içinde neredeyse hiç stabil değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kimse çıkmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamı...
4404437** numaralı Sadenet aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 yıldır talep etmeme rağmen, bir türlü sonuç alamıyorum. Özellikle son 1 yıldır sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve buna rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, he...
Yorumlar