to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Merkezde Sadenet İnternetinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Sadenet internet hizmetimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda ya hatta bekletiliyorum ve bağlanmıyor ya da bağlansa bile telefon açılıp anında kapatılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlar hakkında hiçbir muhatap bulamıyorum.
Sadenet sisteminde kayıtlı numaram 0545*****35 ve hizmeti Kastamonu Merkez’de kullanıyorum. İki aydır defalarca aramama rağmen tek bir açıklama, geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Artık bu durumun düzeltilmesini, bana ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetim dikkate alınarak aboneliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet ile hiçbir şekilde çalışmıyor ve aktif olarak hizmetlerini kullanmıyorken, aboneliğimi iptal ettirmemek için yaklaşık 3 ay boyunca benimle muhatap olmadılar, telefonlara bağlamadılar. Ancak şikayet oluşturduktan sonra nihayet görüşme yapabildik ve süreç ilerleyebildi.
5 Şubat tarihli iptal dilekçeme rağmen, Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait toplam 3 fatura karşılığında 2.458 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri IBAN numaramı almasına rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Hizmetini kullanmadığım bir abonelik için alınan bu 3 faturanın toplam 2.458 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
