İzinim Olmadan Açılan Sadenet İnternet Aboneliği Ve Fatura İptali Talebi

İki yıldır aktif olarak TurkNet internet aboneliğimi kullanmama rağmen, bilgim ve onayım dışında Sadenet adlı firma tarafından adıma internet aboneliği açılmış ve hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmıştır. 7 Aralık tarihinden bu yana Sadenet tarafından tarafıma üç adet fatura düzenlenmiş ve toplamda yaklaşık 1.950 TL borç yansıtılmış görünmektedir. Ben evimde yalnızca TurkNet internetimi kullanıyorum, Sadenet üzerinden hiçbir şekilde bağlantı almadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve abonelik onayı vermedim.

Bu süreçte çocukların Türk Telekom üzerinden arıza kaydı açması sonrasında Sadenet’in araya girerek nasıl abonelik başlattığını da anlamış değilim. Ne yazılı ne sözlü bir onayım olmadan adımı ve bilgilerimi kullanarak abonelik başlatılması ve hiç kullanmadığım bir hizmet için tarafıma borç çıkarılması kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca Sadenet’e ulaşmak için numara aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, konu hakkında kimseye derdimi anlatamıyorum.

Sadenet’ten talebim, bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi, 7 Aralık’tan itibaren oluşturulan ve hiç kullanmadığım internet hizmetine ait tüm faturaların ve borçların tamamen silinmesidir. Aksi halde bu hukuksuz işlem nedeniyle gerekirse dava açmayı düşündüğümü ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.