İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız Fatura Sorunu

Sadenet üzerinden aldığım 36 Mbps limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek için 24.09.2025 tarihinde dilekçe gönderdim ve o tarihten sonra modemi hiç kullanmadım. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve kullanmadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi.

Elimde bulunan 0850 800 09 00 numarası üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana iki ay boyunca ayda 250 TL olmak üzere toplam 500 TL modem ücreti yansıtılacağı, bu ödemeleri yaptıktan sonra tarafıma bir kod gönderileceği ve bu kod ile modemi şirkete gönderebileceğim söylendi. Ancak buna rağmen 10., 11. ve 12. aylarda tarafıma toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Kullanmadığım hizmet için haksız yere fatura ödemek istemiyorum. Aboneliğimin, dilekçem doğrultusunda 24.09.2025 tarihi itibarıyla iptal edilmesini, modemimi tarafınıza gönderebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve kullanmadığım dönem için yansıtılan haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.