Faturada Ani Artış Ve İptal İşlemi İmkansızlığı

Uzun süredir Sadenet engelli indirimli internet aboneliği kullanıyorduk ve yaklaşık 380 TL civarında fatura ödüyorduk. 06.08.2026 tarihinden sonra bir anda 827 TL fatura yansıtıldı. Sebebini sorduğumuzda bundan sonra faturaların bu şekilde geleceği söylendi.

Bu fahiş artış üzerine internet aboneliğimizi iptal etmek istedik ancak yaklaşık 10 gündür iptal işlemini yaptıramıyoruz. Aradığımızda telefon 2 defa çaldıktan sonra yüzümüze kapatılıyor, ardından da “sizi aradık ama ulaşamadık” deniliyor. Bu şekilde oyalandığımız için iptal hakkımızı kullanamıyor, mağdur ediliyoruz.

Herhangi bir cezai bedel veya ek ücret talep edilmeden, internet aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.