Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Sadenet internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem aslında bitmiş olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Yaklaşık 2 ay önce bu durum ortaya çıktı ve ben herhangi bir arama, SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme almadım.

İnternetim, haberim olmadan aynı şekilde devam ettirilmiş ve şu an iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Ben böyle bir uzatmaya onay vermediğim için bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana buradan, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Şanlıurfa’da kullandığım bu aboneliğin, bilgim dışında uzatılan taahhüdünün iptal edilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.