Abonelik Devir İşlemi Gerçekleşmedi, İnternet Aktif Edilmedi Ve Faturalar İptal Edilsin

Sadenet üzerinden ablamdan bana internet aboneliği devri yapılmasını talep ettim, 29.12.2025 tarihinde devir işlemi gerçekleştirileceği söylendi. Ancak o günden bu yana internet hizmetini bir gün bile kullanamadım, bağlantım hiç aktif edilmedi.

Buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma fatura çıkarılıyor. Hem devir işlemi tamamlanmadı hem de internetim kurulmadı ve aktif edilmedi. Karşımda muhatap olacağım kurumsal bir yetkili bulamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, defalarca denememe rağmen hatta bağlanamıyorum. Kurumsal numarayı aradığımda da ne geri dönüş alabiliyorum ne de bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Adım Gülbahar S***** ve aboneliğimin devredildiği adreste internetimin bir an önce kurulmasını ve hattın aktif hale getirilmesini istiyorum.

Kullanmadığım dönem için yansıtılan faturaların iptal edilmesini, devir ve aktivasyon sürecimle ilgili olarak da en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılıp detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.