Kargo Gönderilmedi, 1.120 TL İadesi Bekleniyor

Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan, kendini Sabri Özel olarak tanıtan siteden 14 Ekim Çarşamba günü www.sabriozel.com.tr üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.120 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde siparişimin başarılı bir şekilde kaydedildiğine dair onay ekranı da göründü.

Aradan zaman geçmesine rağmen kargom gönderilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da ulaşılamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de sipariş verdiğim ürünlerin akıbeti belirsiz durumda. Ödemiş olduğum 1.120 TL’nin derhal iadesini ya da ürünlerimin gecikmeden gönderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.