Sabri Özel'de Beden Değişimi Ve İade Talebine Cevap Yok

Sabri Özel’den indirim döneminde iki adet l beden pantolon siparişi verdim. Kargom herhangi bir sorun olmadan cumartesi günü elime ulaştı. Pantolonlardan birini etiketini koparmadan evde denediğimde bedeninin üzerime olmadığını gördüm ve beden değişimi ya da mümkün değilse iade için firmaya ulaşmak istedim.

Pazartesi sabah saat 10.00’da Sabri Özel’in WhatsApp hattına yazarak durumu anlattım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Aynı gün öğleden sonra bu kez telefonla aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca kimse telefona cevap vermedi. Ardından e-posta gönderdim fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Bugün salı sabah olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı ve talebimle ilgili bir işlem yapılmadı.

Kargom BLM1R769129 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Etiketi kopmamış, yalnızca evde denenmiş ürünü, mümkünse uygun beden ile değiştirmek, eğer stokta yoksa da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu süreci çözmesini rica ediyorum.