to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Basel’e uçuş yaptık ve varışta valizlerimiz gelmedi. Havalimanında tutulan raporda bagajlarımız için bslvf***13 numaralı kayıt oluşturuldu ve ertesi gün taşıyıcı firma Aks24 tarafından evimize teslim edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra Aks24 tarafından bize mail yoluyla 10 Ocak’ta teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen valizlerimiz hâlâ tarafımıza ulaşmadı, gönderi takibinde de valizler “warehouse” da görünüyor. Teslimat tarihine rağmen hiçbir hareket olmaması, ayrıca bize ulaşabileceğimiz bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalının sunulmaması nedeniyle tamamen belirsizlik içinde bırakıldık.
Bu süreçte Aks24 ile sadece info mail adresi üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, bunun dışında ne herhangi bir geri dönüş ne de açıklayıcı bir bilgi alabildim. Günlerdir valizlerimizin olmaması nedeniyle zorunlu olarak kıyafet, ilaç ve ulaşım için araç-otoban ücretleri gibi harcamalar yapmak zorunda kaldım ve toplamda 327 Euro masrafım oluştu.
Valizlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikten kaynaklanan 327 Euro tutarındaki zorunlu harcamalarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte, gönderinin durumu hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
4 Haziran 2025 tarihinde VF4123-VF3007 sefer sayılı, Ankara aktarmalı Bingöl-İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum saat 13.30’da planlanmış olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmaksızın 15.00’e ertelendi. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda valizlerimizin olmadığını fark ettik. Öncelikli açıklama,...
25 Temmuz 2025 tarihinde Konya’dan İstanbul Sabiha Gökçen havalimanı aktarmalı olarak Medine’ye uçuş gerçekleştirdim. Medine havalimanı’na ulaştığımda, iki valizimden yalnızca birini teslim alabildim. Diğer valizim tarafıma teslim edilmedi. Medine havalimanı yetkilileriyle görüştüğümde, valizimin İ...
23 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık ve SimGroup’a ait valiz taşıma araçlarından 5 adet aldık. Araçları -2. Katta bulmakta zorlandık, çünkü yönlendirici hiçbir tabela yoktu. Araçları alırken görevliye ödeme yaptık, ancak fiş veya makbuz isteyenlere veriliyo...
15/08/2025 tarihinde Pegasus’un COV–SAW 08:15 uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldikten sonra, valizimi havalimanındaki emanet bölümüne (faturada Gün Hediyelik Eşya olarak geçiyor) teslim ettim. Fiş No:16, saat 10:49’da, 565 TL ücret karşılığında Delsey XXL mavi büyük boy valizimi bıraktım. Ay...
28 Ağustos 2025 tarihinde Airarabia'nın 30528/28AUG sefer sayılı Tanca-İstanbul uçuşu sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak havalimanındaki Çelebi Havacılık yetkililerine başvurdum ve SAW3010431/29AUG25/051...
Yorumlar