Emanet Bölümüne Bırakılan Valizim Hasarlı Ve Kilidi Bozuk Şekilde Teslim Edildi

15/08/2025 tarihinde Pegasus’un COV–SAW 08:15 uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldikten sonra, valizimi havalimanındaki emanet bölümüne (faturada Gün Hediyelik Eşya olarak geçiyor) teslim ettim. Fiş No:16, saat 10:49’da, 565 TL ücret karşılığında Delsey XXL mavi büyük boy valizimi bıraktım. Aynı gün akşam 22:55’te Flydubai uçuşum için valizimi teslim aldım. Havalimanı çok kalabalık olduğu için aceleyle check-in sırasında tekrar teslim ettim ve valizi kontrol etme fırsatım olmadı.

Ertesi sabah evime ulaştığımda valizimi açmaya çalışırken ön ceplerindeki tüm fermuarların kırılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca ana bölümü, doğru şifreyi girmeme rağmen açamadım; kilidine müdahale edilmiş ve bozulmuş. Şu anda valizimi hiç açamıyorum, içindekilerin kayıp olup olmadığını kontrol etme şansım yok. Valizimin başına bu şekilde bir şey gelmesi beni çok şaşırttı ve üzdü.

Sorunun çözümü için Sabiha Gökçen Havalimanı’nın iletişim formunu doldurdum, ancak henüz geri dönüş alamadım. Valizimin garantisi veya sigortası bulunmuyor ve emanet hizmeti kapsamında herhangi bir güvence de sunulmadı. Teslim sırasında herhangi bir çalışanla görüşme fırsatım olmadı, çünkü uçağıma yetişmem gerekiyordu.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Valizimin ücreti, ödediğim emanet bedelinin iadesi ve eğer içinde kayıp eşya çıkarsa bunun tazminini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.