Defolu Otomatik Saat Ve Cevapsız İletişim

Saatimarka firmasından internet siteleri üzerinden satın aldığım Carrier marka otomatik mekanizmalı saat, daha ilk kullanımımda bozuk çıktı. Saati aldığımda hemen takmadım, bayramda taktığımda saatin sürekli olarak ileriye gittiğini ve doğru zamanı göstermediğini fark ettim. Ürün, otomatik mekanizmalı olmasına rağmen temel işlevi olan doğru zamanı gösterme görevini yerine getirmiyor.

Sorunu fark ettiğim 29 Mayıs tarihinden bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Durumu anlatan videolar çektim ve kendilerine gönderdim, internet sitelerindeki iletişim kısmından mail attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü ilk kez taktığımda bu problemi fark ettiğim ve hala garanti/ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşündüğüm için, bozuk çıkan bu saatin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.