Görseldeki Saatle Gelen Ürün Farklı, Satıcı Yanıt Vermedi Ve Shopier Sorumluluk Almıyor

9 Ocak tarihinde Shopier üzerinden bir saat satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün görselde görünenle aynı olacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak elime ulaşan saat, ilan görselindeki ürünle aynı çıkmadı.

Bu durum üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Shopier müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, satıcıdan geç dönüş alındığı gerekçesiyle iade süresinin geçtiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Satıcının geri dönüş yapmaması ve Shopier’in de bu nedenle sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum.

Hem görseldeki gibi olmayan bu saatin iadesini hem de ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.