Stokta Olmayan Saat İçin Ücretli İade Kargosuna Karşı Çıkıyorum

Güven Saatçim firmasının saatcim.com.tr sitesi üzerinden Casio LTP-V007G-9EUDF model saati sipariş ettim. Ellerinde bu modelin stoğu olmadığını söylediler ve ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebimde, mağazadan iade etmek istediğimi söyledim ancak ürünü mutlaka kargo ile göndermem gerektiği ve iade kargo ücretini de benim ödemem gerektiği ifade edildi. Sitede iade bölümünde de “iade kargo ücreti müşteriye aittir” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Stoğu olmayan ürünü farklı modelle değiştirmeye çalışıp, üstüne bir de iade kargosunu tüketiciye ödetmek istemelerini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ürün elime ulaştığında, tarafıma hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan ücretsiz iade hakkımın tanınmasını ve bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.