to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemlerinde Sorun Yaşıyorum
Saat & Saat’in online mağazasından ekru renk bir çanta satın aldım (Sipariş No: ss1000385735). Ancak ürün bana siyah askılı olarak gönderildi. Önce değişim talebinde bulundum fakat sonradan vazgeçip iade etmek istedim. Ancak sistemde değişim talebimi iptal edip yerine yeni bir iade kaydı oluşturamıyorum; iade butonu pasif görünüyor.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü kredi kartı ile 1550 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini, iade işleminin başlatılması için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Dalga geçer gibi link vermişler. Sizce o linkte herhangi bir iletisim bilgisi olsa buraya yazmak zorunda kalır miydim? Soru cevap linki o herhangi bir ulaşım sağlanmıyor. Sadece numara var sitede fakat onda da müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bir daha asla büyük pazar yeri uygulamaları haricinde alışveriş yapmam.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz linkten ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bildirimler 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla
