to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kol Saatim Serviste Kayıp, Geri Dönüş Yok
Saat & Saat firmasına ait Nautica marka kol saatimin kurma kolu kırıldığı için ürünü 28 Ağustos 2026 tarihinde DHL kargo ile teknik servise gönderdim. Kargo takibinde 336079193973 numaralı gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğüne rağmen, 31 Ağustos 2026 tarihinden itibaren firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün teslim alındığı kargo kaydında açıkça yer almasına rağmen Saat & Saat teknik servisten ne ürünümle ilgili süreç hakkında ne de saatin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Telefon veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şu anda saatimin teknik serviste mi, mağazada mı yoksa kayıp mı olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.
Saatimin durumunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini, ürünüm kayıp ise bunun tarafıma açıkça bildirilerek mağduriyetimin Saat & Saat tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bu doğrultuda, konuya ilişkin yazılı olarak geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
Yazılı olarak bildirilen cevabınızda saatimin DHL kargo firmasıyla gönderildiği ve teslim edildiği bilgisi var. Saat hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. DHL kargo takip bilgisini yazılı paylaşmanızı ivedilikle bekliyorum. WhatsApp üzerinden verdiğiniz/vermeye çalıştığınız hizmette çalışmıyor.
